تُعد الخطوة الأولى قبل إنشاء متجر إلكتروني هي تحديد نوع المنتجات التي سيقوم هذا المتجر ببيعها، لأنّ تحديد المنتجات عنصر جوهري يؤثر بشكل مباشر على نجاح المشروع من الأساس.
هناك العديد من الخيارات أمامك في توفير شركة شحن ذات جودة عالية من أجل توصيل المنتجات التي يطلبها عملائك إلى أي مكان، وتتوقف هذه الخيارات على عدد من العناصر المرتبطة بالخطوات السابقة التي تم شرحها.
يجب عليك تقديم أسماء منتجات جذابة ووصف دقيق يشرح مميزات المنتج واستخداماته، هذا يساعد العملاء على فهم المنتج بشكل أفضل واتخاذ قرار الشراء.
- كن على دراية دائمة بمدى توفر المخزون واحتمالية نفاد المخزون لتجنب فقدان المبيعات أو إعاقة التسليم.
- قم بمراقبة وتسجيل الأحداث على الموقع لاكتشاف الأنشطة غير المشروعة أو الغريبة.
مع تزويد موقعك بشهادة أمنية لتشفير المعاملات المالية وحماية البيانات الشخصية لرواد المتجر.
- اجرِ اختبارات لتجربة المستخدم لفهم كيف يتفاعل العملاء مع موقعك وجعل التحسينات بناءً على النتائج.
إمكانية افتح التخصيص: تقدم معظم المنصات قوالب وتصاميم جاهزة للمتجر. لكن يجب أن توفر المنصة حرية تخصص متجرك والتعديل على تصميمه.
حيث نقدم لكم مجموعة من المتخصصين في خدمات تصميم المواقع الإحترافية وخدمات السوشيال ميديا والسيو، و العديد من خدمات التسويق الرقمي المتنوعة.
تحدد شروط التفاعل بينك وبين زوار ومستخدمي الموقع، مما يوفر الشفافية ويقيد التصرفات غير الملائمة.
وبناء عليه: لابد لك في البداية من الاستقرار على منتج يكون فريد من نوعه أو منتج جديد غير متوافر في المنطقة التي ستُطلق فيها متجرك الإلكتروني؛ حتى تضمن معدلات بيع مرتفعة ومن ثم نجاح نشاطك.
سهلة الاستخدام: يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام. عادة توفر منصات التجارة الإلكترونية قوالب جاهزة لإضافة المنتجات، ينبغي أن تتم هذه العملية بسلاسة وألا تأخذ الكثير من الوقت.
- قم بتتبع زوار الموقع وفهم سلوكهم. اعرف من أين يأتون وما الصفحات التي يزورونها بشكل أكثر.
- تحدث موظفي الخدمة بلباقة واحترام، وتجنب اللهجة أو الاتجاهات السلبية حتى في حالة التعامل مع عملاء صعبين.